Einwände erkennen, sobald sie fallen
Im Sales-Modus hört Einwandfr.ai nicht nur mit, sondern erkennt Einwände genau in dem Moment, in dem der Kunde sie ausspricht. Du musst nichts anklicken — die Erkennung läuft live im Hintergrund, während das Gespräch mitgeschrieben wird.
Der Einwand als Badge
Wird ein Einwand erkannt, erscheint im Einwände-Fenster ein Badge mit der Kategorie. Einwandfr.ai unterscheidet unter anderem:
Preis — z. B. „das ist mir zu teuer", Vergleich mit günstigeren Angeboten.
Zeit — Bedenkzeit, Vertagung, „nächste Woche nochmal".
Konkurrenz — Verweis auf Mitbewerber.
Vertrauen — Zweifel, Skepsis.
Ehepartner — „muss ich erst mit meiner Frau / meinem Mann besprechen".
Erkennung im Moment des Entstehens
Das Besondere: Die Erkennung passiert im Moment des Entstehens. Sobald der Kunde den Einwand ausspricht, erscheint das Badge — und die App beginnt sofort, eine passende Antwort zu erstellen (das siehst du an einem kleinen Lade-Hinweis). Redet der Kunde weiter und bringt einen neuen Einwand, wird auch dieser erkannt und darunter angehängt. So entsteht eine fortlaufende Liste der Einwände samt Antworten — in der Reihenfolge, in der sie im Gespräch aufkamen.
Hinweis: Im Protokoll-Modus zeichnet die App nur auf und erkennt keine Einwände. Für die Live-Erkennung musst du vor dem Start den Sales-Modus gewählt haben.