Was ist das Minuten-Kontingent?
Einwandfr.ai rechnet nach Gesprächsminuten ab, nicht nach der Zahl deiner Calls. Jeder Tarif enthält ein monatliches Kontingent an Inklusiv-Minuten. Es zählt jede Minute, in der der Copilot live mithört und transkribiert – über alle Mitglieder deines Accounts hinweg.
So siehst du deinen Verbrauch
In deinem Dashboard läuft oben eine kleine Kontingent-Anzeige mit: „Noch X von Y Min frei“. Fährst du mit der Maus darüber, siehst du zusätzlich, wie viele Minuten du diesen Monat schon verbraucht hast und wie hoch dein Kontingent ist – inklusive zugebuchter Pakete.
Die Anzeige arbeitet wie eine Ampel:
Grau – alles im grünen Bereich, du hast reichlich Minuten frei.
Orange – du hast 80 % deines Kontingents erreicht. Zeit, den Verbrauch im Blick zu behalten.
Rot – dein Kontingent ist aufgebraucht, es laufen Überminuten.
Die 80-%-Warnung
Sobald dein Verbrauch 80 % deines Monatskontingents erreicht, wirst du gewarnt: Die Kontingent-Anzeige wechselt auf Orange und wir informieren dich zusätzlich per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse. So wirst du nie von einem leeren Kontingent überrascht.
Wichtig zu wissen
Nicht verbrauchte Inklusiv-Minuten verfallen am Ende des Abrechnungsmonats – sie werden nicht in den Folgemonat übertragen.
Ist dein Kontingent aufgebraucht, wird kein Gespräch abgebrochen. Der Copilot läuft weiter – die zusätzlichen Minuten laufen dann als Überminuten (mehr dazu im Artikel zu den Minuten-Paketen).
Im Pilot-Zugang gibt es kein festes Minuten-Limit – dort wird dir die Kontingent-Anzeige daher nicht eingeblendet. Details dazu findest du im Artikel zur Pilot-Testphase.