Die passende Antwort — genau dann, wenn du sie brauchst
Zu jedem erkannten Einwand erstellt Einwandfr.ai automatisch einen Antwortvorschlag. Er erscheint direkt unter dem Einwand-Badge im Einwände-Fenster, während der Kunde noch spricht — du liest ihn ab und formulierst souverän weiter.
So sind die Vorschläge aufgebaut
Jeder Vorschlag zeigt oben die Kategorie des Einwands (z. B. „Preis") und darunter die Antwort — in einzelne, gut scanbare Punkte zerlegt. So findest du beim schnellen Blick sofort den roten Faden, ohne einen langen Fließtext lesen zu müssen. Die Vorschläge sind auf deine Situation zugeschnitten: Sie nutzen die Infos zu deinem Unternehmen und deine Sprachregeln, die du im Dashboard hinterlegst.
Mehrere Antworten untereinander
Bringt der Kunde mehrere Einwände nacheinander, sammeln sich die Antworten untereinander an — jeder Einwand bekommt seinen eigenen Vorschlag. Das Fenster wächst dabei nach unten mit, damit die Liste ohne Scrollen lesbar bleibt.
Vertiefen mit „Weiter"
Reagiert der Kunde positiv, hilft dir der Button „Weiter" unten an jedem Vorschlag: Er öffnet ein eigenes Fenster mit Folge-Antworten — konkreten Anschlusssätzen, mit denen du nahtlos weiterführst, wenn der Kunde einsteigt. Jede Folge-Antwort lässt sich mit einem Klick in die Zwischenablage kopieren.
Neue Antworten anfordern
Passt ein Vorschlag nicht ganz, kannst du mit dem Tastenkürzel ⌘⇧N (macOS) bzw. Strg+Shift+N (Windows) neue Antworten erzeugen lassen.
