Der Bereich Call-Volumen zeigt die Aktivität deines Teams nach Tag und Uhrzeit. Oben stehen vier Kennzahlen: Calls der letzten 30 Tage, Calls pro Tag im Schnitt, dein Spitzentag und der stärkste Wochentag.

Ein Flächen-Chart über die letzten 30 Tage. Fahre mit der Maus über den Verlauf, um die Zahl der Calls für einen bestimmten Tag abzulesen (heute, gestern, vor X Tagen).

Ein zweiter Chart in eigener Farbe zeigt die Gesprächsminuten je Tag über 30 Tage. Die Minuten sind die Abrechnungsgröße im Kontingent-Modell – hier siehst du also, wie viel Zeit tatsächlich vertelefoniert wurde.

Eine Matrix aus sieben Wochentagen und sechs Tages-Zeitfenstern (0–4 bis 20–24 Uhr) zeigt, wann am meisten passiert. Klicke eine Zelle an und du bekommst Details: Zahl der Calls, Anteil an der Woche, Anteil des Tages und den Rang unter allen Zeitfenstern – plus einen Hinweis, ob sich das Fenster eher für Verkauf oder für Coaching und Pausen eignet.

Eine Tabelle listet die Calls jedes Vertrieblers in der Periode mit Balken-Anteil. Klick auf eine Zeile öffnet Details zum Mitglied: Rang nach Calls, Anteil, Abweichung vom Team-Schnitt und Abschlussquote.