Was die CRM-Verbindung macht
Wenn du dein CRM verbindest, schickt Einwandfr.ai nach jedem abgeschlossenen und bewerteten Gespräch die wichtigsten Call-Daten automatisch an dein System — als JSON per Webhook. Du musst nichts von Hand übertragen.
Welche Systeme du verbinden kannst
Im Dashboard unter Integrationen → CRM & Tools stehen dir diese Ziele bereit:
Salesforce
HubSpot
Pipedrive
Close
Zapier (als universeller Verteiler für alles andere)
Die Anbindung läuft bei allen gleich: über eine Webhook-URL, an die wir die Gesprächsdaten senden. Einen OAuth-Login oder eine App-Installation brauchst du dafür nicht.
So richtest du es ein
Öffne im Dashboard Integrationen und wähle bei deinem CRM Verbinden.
Erzeuge in deinem Zielsystem eine Empfangs-URL. Am unkompliziertesten geht das über einen „Catch Hook" in Zapier oder Make — dieser Flow legt daraus den passenden Datensatz (Deal, Kontakt oder Aktivität) in deinem CRM an. Close bringt zusätzlich native Webhooks mit (Einstellungen → Developer/Webhooks), HubSpot kann einen Workflow mit der Aktion „Webhook" nutzen.
Füge die kopierte URL im Feld Webhook-URL ein.
Mit Verbindung testen senden wir einmal Beispiel-Daten an die Adresse. Prüfe anschließend in deinem CRM bzw. in Zapier, ob sie angekommen sind.
Mit Verbinden speicherst du die Verbindung. Danach zeigt die Kachel den Status Verbunden; du kannst die URL jederzeit Bearbeiten oder wieder Trennen.
Zu jedem Anbieter findest du im Verbinden-Dialog einen kurzen Schritt-für-Schritt-Leitfaden sowie einen Link zur jeweiligen Anbieter-Doku.
Sicherheit
Wir senden nur an https-Adressen. Interne oder private Ziele (etwa localhost oder Adressen im lokalen Netz) werden aus Sicherheitsgründen blockiert.
Eigene Webhooks und Felder
Neben den fertigen CRM-Kacheln kannst du unter Webhooks auch beliebige eigene Endpunkte hinterlegen und dabei Auslöser wählen (z. B. „Call beendet" oder „Einwand erkannt"). Unter Eigene Felder definierst du zusätzliche Angaben wie „Deal-Wert", die mit übergeben werden sollen.