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Skripte – Bibliothek und Performance eurer Leitfäden

Der Bereich zum Anlegen, Bearbeiten und Auswerten von Gesprächs-Skripten inklusive Verwendungen und Abschluss-Score.

Verfasst von Einwandfr.ai

Was du im Skripte-Bereich machst

Im Bereich Skripte verwaltest du die Gesprächs-Leitfäden deines Teams und siehst, welche davon am besten funktionieren. Vier Kennzahlen oben zeigen die Zahl der Skripte, wie viele davon aktiv sind, die Summe aller Verwendungen und den Score des besten Skripts.

Skript-Bibliothek

Jedes Skript erscheint als Karte mit Name, Kategorie, Status (Aktiv oder Entwurf), Zahl der Verwendungen und durchschnittlichem Score. Über Neues Skript legst du einen Leitfaden an; ein Klick auf eine Karte öffnet ihn zum Bearbeiten.

Skript anlegen und bearbeiten

Im Editor gibst du Name, Kategorie, Status und den Inhalt bzw. Leitfaden ein – zum Beispiel Begrüßung, Bedarf, Nutzen, Einwandbehandlung und Abschluss. Bestehende Skripte kannst du speichern oder löschen. Zum Speichern ist eine Anmeldung nötig; ohne verbundenes Backend bleibt die Bibliothek eine Demo-Ansicht.

Skript-Performance

Eine Tabelle stellt alle Skripte mit Kategorie, Verwendungen, Score und Status gegenüber. Die Score-Werte sind farblich hinterlegt, sodass du starke von schwachen Leitfäden sofort unterscheidest. Die Verwendungen und Scores werden aus den echten Gesprächen abgeleitet, die mit dem jeweiligen Skript geführt wurden.

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